Joyería De Moda Ventas Por Mayor
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Después de las ventas

Envíe un ticket para su pedido

Cuando tenga alguna pregunta sobre el pedido (por ejemplo, color incorrecto, estilo incorrecto), ¡lo ayudaremos a resolver el problema! Solo necesita seguir los pasos a continuación para enviar un ticket.

Los boletos se utilizan para enviar solicitudes a nuestro servicio posventa en línea, el sistema de boletos puede ayudarlo a resolver problemas posventa. Tenga en cuenta que este es el único canal para resolver problemas.

Atención: envíe cualquier problema dentro de los tres días hábiles. Ya no somos responsables de los atrasos.

Paso 1:

Inicie sesión en su cuenta y haga clic en mis pedidos.

Paso 2:

Haga clic en el botón Enviar para el pedido que tuvo algún problema. (Si el estado del pedido es enviado, primero haga clic en confirmar la entrega y luego haga clic en enviar)

Paso 3:

Seleccione el producto y el motivo del cuadro desplegable, luego envíe la imagen como evidencia y luego haga clic en enviar.

Etapa 4:

Puede dejar un mensaje después de enviarlo. Haga clic en el botón Enviar y espere una respuesta.
Lo procesaremos y responderemos dentro de las 48 horas.

Evidencia de imagen

Cargue imágenes correctas y útiles como evidencia, de lo contrario, se cerrará su boleto.

1.No recibido

Cargue imágenes correctas y útiles como evidencia, de lo contrario, se cerrará su boleto. (PD: cuando elija No recibido, ingrese la cantidad de productos que no ha recibido).

2. Problemas de calidad

Sube una imagen para mostrar claramente los defectos de calidad del producto.

3. color incorrecto

Cargue la imagen que muestra claramente el color del producto.

4. Estilos incorrectos

Sube la imagen que muestra claramente el estilo del producto.

* Por fin:

Una vez que se envíe su ticket, nuestro servicio de atención al cliente le responderá dentro de las 48 horas hábiles. Los tickets se cerrarán si no responde dentro de los 7 días.

* Atención:

Este es el único canal para resolver estos problemas.